/* Chat da PLASTLAMI. Cores tiradas da logo: azul do "PLAST", vermelho do "LAMI". */
:root{--marca:#006A93;--marca-clara:#E5F1F6;--vermelho:#D71F26;--fundo:#F5F7F7;--cartao:#FFFFFF;--texto:#16232A;--suave:#5B6B72;--verde:#1E9E6A;--amarelo:#C98A00;--cinza:#8A979C;--linha:#DCE4E6}
*{box-sizing:border-box}
[hidden]{display:none!important}
html,body{margin:0;height:100%}
body{height:100dvh}
body{background:var(--fundo);color:var(--texto);font:16px/1.5 system-ui,-apple-system,"Segoe UI",Roboto,Arial,sans-serif;display:flex;flex-direction:column}
.marca{background:#fff;padding:8px 18px;display:flex;align-items:center;gap:14px;border-bottom:3px solid var(--marca);box-shadow:inset 0 -6px 0 -3px var(--vermelho)}
.logo{height:62px;width:auto}
.slogan{font-size:13px;color:var(--suave);line-height:1.3}
.tela{flex:1;width:100%;max-width:640px;margin:0 auto;padding:18px}
h1{font-size:22px;margin:4px 0 6px}
.ajuda{color:var(--suave);margin:0 0 16px}
.quadro{list-style:none;padding:0;margin:0;display:grid;gap:10px}
.vendedor{display:flex;align-items:center;gap:14px;background:var(--cartao);border:1px solid var(--linha);border-radius:14px;padding:12px 14px;width:100%;font:inherit;color:inherit;text-align:left;cursor:pointer}
.vendedor[disabled]{cursor:default;opacity:.6}
.vendedor.destaque{border:2px solid var(--marca)}
.foto{width:46px;height:46px;border-radius:50%;background:var(--marca-clara);display:grid;place-items:center;font-weight:800;color:var(--marca);flex:none;object-fit:cover}
.nome{font-weight:700;flex:1}
.status{font-size:14px;display:flex;align-items:center;gap:6px}
.status::before{content:"";width:10px;height:10px;border-radius:50%;background:var(--cinza)}
.status.disponivel{color:var(--verde)}.status.disponivel::before{background:var(--verde)}
.status.atendendo{color:var(--amarelo)}.status.atendendo::before{background:var(--amarelo)}
.status.ausente{color:var(--cinza)}
.chamando{text-align:center;padding:40px 0 20px}
.pulso{width:72px;height:72px;margin:0 auto 18px;border-radius:50%;background:var(--marca);animation:pulso 1.4s infinite}
@keyframes pulso{0%{box-shadow:0 0 0 0 rgba(0,106,147,.45)}100%{box-shadow:0 0 0 26px rgba(0,106,147,0)}}
@media (prefers-reduced-motion:reduce){.pulso{animation:none}}
.conversa{display:flex;flex-direction:column;padding:0;min-height:0}
.conversa-topo{padding:10px 18px;border-bottom:1px solid var(--linha);background:var(--cartao);font-weight:700;display:flex;gap:10px;align-items:baseline}
.digitando{font-weight:400;color:var(--suave);font-size:14px}
.mensagens{list-style:none;margin:0;padding:14px 18px;flex:1;overflow-y:auto;display:flex;flex-direction:column;gap:8px}
.msg{max-width:82%;padding:9px 12px;border-radius:14px;background:var(--cartao);border:1px solid var(--linha);word-wrap:break-word}
.msg.minha{align-self:flex-end;background:var(--marca);color:#fff;border-color:var(--marca)}
.msg.sistema{align-self:center;background:transparent;border:0;color:var(--suave);font-size:14px}
.msg img{max-width:100%;border-radius:10px;display:block}
.msg audio{width:220px;max-width:100%}
.msg .hora{display:block;font-size:12px;opacity:.65;margin-top:2px;text-align:right}
.msg .transcricao{display:block;font-size:14px;opacity:.85;margin-top:4px}
.barra-envio{display:flex;align-items:flex-end;gap:8px;padding:10px 12px;border-top:1px solid var(--linha);background:var(--cartao)}
.barra-envio textarea{flex:1;resize:none;font:inherit;border:1px solid var(--linha);border-radius:18px;padding:9px 14px;max-height:120px}
.botao-icone,.botao-enviar{border:0;background:var(--marca-clara);width:42px;height:42px;border-radius:50%;font-size:18px;cursor:pointer;display:grid;place-items:center;flex:none}
.botao-enviar{background:var(--marca);color:#fff}
.botao-icone.gravando{background:#E5484D;color:#fff}
.aviso{margin:8px 12px;padding:8px 12px;border-radius:10px;background:#FFF3D6;color:#6B4E00;font-size:14px}